دليلك الشامل لكل ما يخص سالك دبي

• نبذة
• كيفية عمل النظام
• الرسوم
• المخالفات
• أسئلة شائعة

لطالما سعت إمارة دبي نحو التقدم على كافة الأصعدة، وكانت سبّاقة في مجال النقل والبنية التحتية الممتازة، حيث أسهمت مشاريع البنية التحتية في تعزيز مكانتها كوجهة مثالية للحياة والعمل وريادة الأعمال، كما تعكس سعيها الدؤوب في أن تكون مركزًا عالميًا للاقتصاد نتيجةً للتسهيلات التي تقدمها، وعلى رأسها نظام سالك دبي، الذي يُعنى بتنظيم حركة السيارات على الطرق ويهدف إلى الحد من الازدحامات المرورية في أوقات الذروة. ارتأينا أن نخصص هذا المقال للحديث عن نظام سالك دبي للتعرفة المرورية، ذاكرين كافة المعلومات التي قد ترغب بمعرفتها.

نبذة عن سالك دبي

تم إطلاق نظام سالك للتعرفة المرورية عام 2007 كإحدى خدمات هيئة النقل والمواصلات في دبي بهدف تنظيم العملية المرورية لسكان وزوّار الإمارة. يسعى النظام إلى توفير الوقت على السائقين، بحيث لا يحتاج السائق إلى التوقف عند أيّ نقطة على طرق دبي لدفع التعرفة المرورية، بل أصبح بإمكانه التنقّل بحريّة تامة وبسرعة الشارع المتاحة.

يهدف النظام بشكل أساسي إلى تسهيل الحركة المرورية وتحقيق الانسيابية في حركة السير دون التأثير على السرعة المحددة في الطرق، ويتم ذلك من خلال ملصق سالك، وهو عبارة عن شريحة تعمل بدون بطارية وتستمر بالعمل لفترة طويلة ما لم يتم العبث بها، كما أنها مسؤولة عن تعريف أنظمة بوابات سالك بمرور المركبة من خلالها، حيث يقوم مالك السيارة بتثبيت هذه العلامة على الزجاج الأمامي للسيارة، ليكتشف مستشعر سالك هذا الملصق المرتبط بحساب سالك مسبق الدفع، ويصدر المستشعر صوتًا في كل مرة تعبر فيها السيارة من مختلف مواقع سالك في دبي، ليتم خصم رسوم سالك دبي من الحساب المدفوع مسبقًا.

كيفية عمل نظام سالك

تعتمد عملية اقتطاع التعرفة المرورية عبر نظام سالك على مرور المركبة من البوابات الخاصة بسالك، حيث يتعين على السائق القيام بما يلي:

• تثبيت بطاقة سالك على زجاج مركبتك الأمامي
• تفعيل بطاقة سالك، حيث سترتبط تلقائيًا بحساب سالك “مسبق الدفع” الخاص بك
• التأكد من توفر رصيد كافي في حسابك لاقتطاع التعرفة المرورية

ببساطة، يقوم جهاز الاستشعار على بوابة سالك بالتعرّف على بطاقة سالك الصغيرة الملصقة على زجاج مركبتك الأمامي، حيث يتم اقتطاع الرصيد دون الحاجة للتوقف.

بوابات سالك دبي

يمكن للمواطنين والمقيمين عند القيادة بسياراتهم الخاصة العبور من بوابات سالك في بعض الشوارع الرئيسية التي يستخدمها ملايين السائقين في إمارة دبي، فلا يحتاج السائق إلى التوقّف أو حتى تخفيف سرعته عند العبور من خلال إحدى بوابات سالك العشرة؛ نظرًا لكون هذا النظام الإلكتروني صُمّم بمهارة ليعمل بشكل آلي، ما يسمح بالقيادة من دون التوقف عند أيّة حواجز، أو محطات دفع الرسوم، أو بوابات الطرق السريعة. إذا كنت تملك بطاقة سالك، فلا بدّ لك من الاطلاع على أماكن تواجد هذه البوابات المتمثلة بما يأتي:

بوابتي سالك الجديديتن

في ضوء التطورات المستمرة على شبكات النقل العام في الإمارة، أعلنت شركة سالك عن بدء تشغيل بوابة التعرفة المرورية “سالك” على معبريّ الخليج التجاري وبوابة الصفا الجنوبية؛ ابتدءًا من 24 نوفمبر من عام 2024، استكمالًا للخطة الاستراتيجية الشاملة التي وضعتها هيئة الطرق والمواصلات لتطوير وتكامل شبكات الطرق، وتطبيق السياسات الرامية لتخفيف الاعتماد على المركبات الخاصة.

تسهم بوابة معبر الخليج التجاري في تحويل الحركة المرورية القادمة من جبل علي إلى شارعيّ الشيخ محمد بن زايد والإمارات، فضلًا عن خفض حجم المرور على شارع الخيل بنسبة 15%، وعلى شارع الرباط بنسبة 16%، ناهيك عن خفض حجم المرور على شارع المركز المالي بحوالي 5%، كما تسهم في تقليل إجمالي زمن التنقل على الجزء المزدحم من شارع الخيل بين شارعي الرباط وراس الخور بحوالي 20 ألف ساعة يوميًا في الاتجاهين.

أمّا بوابة الصفا الجنوبية (التشغيلية)، فتسهم في خفض حجم المرور المنعطف يمينًا من شارع الشيخ زايد إلى شارع الميدان بنسبة 15%، وخفض حجم المرور من شارعيّ الميدان والصفا إلى شارع الشيخ زايد بنسبة 42%، ناهيك عن خفض حجم المرور على شارع الشيخ زايد في الجزء الواقع بين شارعي المركز المالي ولطيفة بنت حمدان بنسبة 4%، إلى جانب تحقيق استخدام أفضل لشارعي الخيل الأول والأصايل بنسبة تصل إلى 4%.

رسوم سالك دبي

أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي عن بدء تطبيق التعرفة المرنة لنظام “سالك” مع نهاية يناير 2025، إلى جانب تطبيق التعرفة المرنة للمواقف الخاضعة للرسوم مع نهاية مارس 2025، وتحديد تعرفة خاصة للمواقف في مناطق الفعاليات اعتبارًا من فبراير 2025. يأتي ذلك في إطار خطط الهيئة لتعزيز انسيابية الحركة المرورية في الإمارة.

رسوم التعرفة المرنة

ملاحظة: أوضحت شركة “سالك”، أنه لا يوجد أي تغيير في طريقة احتساب الرسوم عند عبور بوابات “الصفا شمال” و”الصفا جنوب” و”الممزر شمال” و”الممزر جنوب” في اتجاه واحد خلال ساعة واحدة، حيث سيتم احتساب الرسوم مرة واحدة فقط.

التعرفة المرنة للمواقف العامة

تعرفة المواقف في مناطق الفعاليات

أوضحت الهيئة أن سياسة تعرفة الازدحام تشمل فرض رسوم قدرها 25 درهمًا للساعة على المواقف العامة الخاضعة للرسوم في المناطق القريبة من الفعاليات الكبرى. ومن المقرر أن يبدأ تطبيق هذه السياسة في مرحلتها الأولى حول مركز دبي التجاري العالمي خلال الفعاليات الكبيرة، اعتبارًا من فبراير 2025.

كيفية تفعيل بطاقة سالك دبي

لتتمكن من تفعيل البطاقة عبر موقع سالك دبي الإلكتروني، يجب أن تكون مسجلًا في نظام حتى يتسنى لك العبور من مختلف البوابات المنتشرة في الإمارة، علمًا أن الأمر قد يستغرق 15 دقيقة حتى يتم تفعيل بطاقة سالك، وتاليًا نرفق لك أبرز الوثائق التي ستحتاج إليها لإتمام المهمة:

• البيانات الرئيسية
  • رقم بطاقة سالك ورمز التفعيل (إن وجد)، وهو الرمز المطبوع على الجهة الخلفية من بطاقة سالك الخاصة بك
  • رقم هاتفك، حيث سيستخدم لجميع عمليات التواصل مع سالك
  • رقم ملف المرور (للمركبات المسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط)، وهو الرقم الموجود على بطاقة تسجيل المركبة الخاصة بك
• تفاصيل التسجيل
  • رقم البطاقة
  • رمز التفعيل
  • مصدر اللوحة (دولة الإمارات العربية المتحدة) أو أي دولة أخرى
  • رقم ملف المرور
  • الإمارة
  • الفئة
  • رمز لوحة المركبة ورقمها
• بيانات المركبة
• تفاصيل الملف الشخصي
• رمز التحقق
• تحميل المستندات
• التحقق من البيانات
• تأكيد

تعبئة سالك دبي

وفرت هيئة النقل والمواصلات في دبي عدة طرق سهلة فيما يخص إعادة تعبئة رصيد سالك في دبي، إليك أبرزها:

• بطاقة سالك
  • اتبع الخطوات التي تتلقاها من مركز الخدمة الذاتية المجانية المتوفرة على مدار الساعة عبر رقم سالك دبي المجاني: 72545 800
  • رسالة نصية
• عبر تطبيق سالك
• عبر موقع سالك دبي الإلكتروني
• عبر تطبيق دبي درايف أو دبي الآن
• خدمة التعبئة التلقائية عن طريق الحساب البنكي
• أجهزة Kiosk، أو أجهزة الإيداع (مثل بنك الإمارات الوطني ودبي الإسلامي) لتعبئة حساب سالك نقدًا

ملاحظة: يرجى العلم بأن الحد الأدنى لتعبئة رصيد سالك هو 50 درهم إماراتي، ويتوجب أن يكون مبلغ الشحن من مضاعفات 50، وفي حال نفاذ رصيد الحساب يتم إرسال إشعار إلى رقم تلفون سالك دبي الخاص بك.

رسوم سالك دبي لشراء بطاقة جديدة

تختلف تكلفة اشتراك سالك حسب طريقة شراء البطاقة، فإذا قمت بشرائها من مكان معتمد لدى هيئة الطرق والمواصلات فسوف يكلفك ذلك 100 درهم إماراتي يتم تقسيمها على النحو التالي:

• قيمة بطاقة سالك: 50 درهم إماراتي
• رصيد للعبور من بوابات التعرفة: 50 درهم إماراتي

ملاحظة: يتم إيداع رصيد العبور في حساب سالك الخاص بك فور تفعيل البطاقة، أما في حال تم شراء بطاقة سالك عن طريق الموقع الإلكتروني سيتم إضافة 20 درهم إماراتي رسوم التوصيل.

كيفية تثبيت بطاقة سالك

بعد شراء بطاقة سالك، يتعين عليك إلصاقها على زجاج المركبة، وذلك حتى تتمكن مستشعرات النظام على البوابات من اقتطاع الرصيد عند المرور؛ إليك طريقة تركيب بطاقة سالك دبي بأربع خطوات سهلة:

1. تحديد مكان إلصاق البطاقة تحت مرآة الزجاج الأمامي بمقدار 1 سم
2. تنظيف وتجفيف مكان إلصاقها على الزجاج الأمامي
3. نزع ملصق بطاقة سالك بإزالة الجزء الشفّاف عن الطرف اللاصق
4. تثبيت بطاقة سالك وإلصاقها على المكان المحدد

مخالفات دبي سالك

فرضت هيئة الطرق والمواصلات على غير الملتزمين بنظام سالك دبي مخالفات وغرامات بهدف ضمان تطبيق نظام سالك بشكل فعّال، وتنقسم مخالفات سالك دبي إلى قسمين، ألا وهما مخالفات عدم وجود رصيد كافي في حسابك ومخالفات العبور بلوحة غير مسجلة في نظام سالك؛ وفيما يلي نظرة شاملة على كل منهما:

• مخالفات سالك في دبي لعدم وجود رصيد كافي في الحساب
  • تتعرض لهذه المخالفة في حال مرور المركبة ببوابة سالك من غير رصيد كافٍ في حساب سالك لتغطية رسوم العبور ولم تقم بشحن حسابك في غضون 5 أيام عمل من تاريخ ووقت الرحلة يتم تحرير مخالفة بقيمة 50 درهم.
• مخالفة سالك دبي العبور بدون بطاقة سالك مسجلة
  • المرة الأولى: 100 درهم إماراتي
  • المرة الثانية: 200 درهم إماراتي
  • في كل مرة لاحقة بعد المرة الثانية: 400 درهم إماراتي
  • هناك مخالفة واحدة يوميًا كحد أقصى للمركبة الواحدة حتى وإن عبرت من البوابات عدة مرات خلال اليوم ذاته

ملاحظة: يتم تحرير المخالفة في حال لم تقم بشراء وتسجيل بطاقة سالك في غضون 10 أيام عمل.

الجهات المعفية من رسوم سالك

وفقًا لقواعد هيئة الطرق والمواصلات في دبي، هناك مجموعة من المركبات لا يترتب عليها دفع أي رسوم عند المرور عبر بوابات سالك، وهي كالآتي:

• المركبات العسكرية
• سيارات الإسعاف
• سيارات الشرطة
• الحافلات التابعة لهيئة الطرق والمواصلات
• حافلات الكليات والمدارس
• سيارات أصحاب الهمم

أسئلة شائعة حول سالك في دبي

سواءً كنت ترغب بشراء بطاقة سالك أو ترغب بمعرفة ما إذا يوفر سالك دبي رقم خاص للاعتراض على المخالفات، أو كنت مهتمًا بكيفية معرفة رصيد سالك دبي، فننصحك بمتابعة الفقرة التالية:

ما هو الرقم المجاني سالك دبي؟

يمكنك التواصل مع موظف خدمة العملاء عبر رقم سالك دبي التالي:

• 72545 800

كم عدد بوابات سالك في دبي؟

إن كنت ترغب بمعرفة عدد بوابات سالك دبي التي تعمل حاليًا، فهي 10 بوابات منتشرة في أنحاء الإمارة.

ما هو الحد الأدنى والأعلى لإعادة تعبئة سالك دبي؟

يُمكن إعادة تعبئة حساب سالك بمبلغ لا يقل عن 50 درهم إماراتي ولا يزيد عن 50,000 درهم لكل عملية شحن، بشرط أن يكون المبلغ من مضاعفات الرقم 50؛ أي 50، 100، 150 درهم إماراتي وهكذا.

ما الإجراء المتبع في حال تلقي حساب سالك دبي مخالفات قد تكون غير صحيحة؟

إن كنت تظن بأن المخالفات التي تلقيتها غير صحيحة، فيمكنك الاعتراض على مخالفات سالك في دبي عن طريق القنوات التالية:

• تطبيق سالك الذكي على الهواتف
• موقع سالك دبي الإلكتروني عبر الإنترنت
• مراكز خدمة عملاء سالك
• التحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء على رقم سالك دبي المجاني

كم بوابة سالك في دبي يمكن العبور فيها دون اقتطاع رسوم؟

كل بوابات سالك تقوم باقتطاع رسوم في كل مرة تعبر منها، إلا إن قمت بالعبور من بوابتي الممزر الشمالية والجنوبية والصفا الشمالية والجنوبية في اتجاه واحد، خلال ساعة واحدة ومن دون أخذ مخرج بين البوابتين، فإن الاقتطاع في هذه الحالة سيتم مرة واحدة فقط.

كيف يمكن تجنب بوابات سالك؟

إن كنت ترغب بتجنب المرور بإحدى بوابات سالك دبي، فننصحك بتحميل تطبيق سمارت درايف أو تطبيق سهيل والاستعانة “بمخطط الرحلات” لتحديد طرق بديلة، أو زيارة الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات.

هل بوابات سالك مجانية في أيام العطل الرسمية؟

لا، يجدر بك دفع رسوم سالك طوال أيام الأسبوع.

هل يجب إنشاء حساب سالك منفصل لكل سيارة؟

لا، يجب استخدام حساب سالك واحد لجميع السيارات المسجلة باسمك، أما إذا كنت تمتلك سيارة في إمارة أخرى، فيمكنك طلب إضافتها إلى حساب سالك الحالي.

بهذا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا ووضعنا بين يديك دليلًا شاملًا لكل ما يخص نظام سالك دبي للتعرفة المرورية، بما في ذلك رقم سالك دبي المجاني ومواقع البوابات ورسوم شراء بطاقة جديدة وغيرها من الأمور المتعلقة بها. للمزيد من المواضيع الخاصة بالنقل والشوارع، ننصحك بالاطلاع على دليل المواصلات العامة في دبي، بدءًا من الحافلات والترام والمترو، وصولًا إلى وسائل النقل البحري، كما يمكنك إلقاء نظرة على مجموعة من أشهر الشوارع الحيوية والسياحية في دبي لتتمكن من زيارتها.

تفضل بالاطلاع على مختلف المواضيع التي تطرحها مدونة ماي بيوت، المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة، ولا تتردد بالتواصل معنا عبر حيز التعليقات أسفل الصفحة في حال كان لديك أي استفسار أو سؤال حول معرفة رصيد سالك دبي والبوابات، وغيرها من المعلومات المذكورة فيما سبق، ولا تنسَ الاشتراك في نشرة ماي بيوت الأسبوعية ليصلك كل ما هو جديد.