- خدمات السائقين وأصحاب المركبات
- خدمات المواقف
- خدمات المواصلات العامة
- معلومات التواصل مع هيئة الطرق والمواصلات
تأسّست هيئة الطرق والمواصلات دبي عام 2005، بهدف توفير شبكة طرق ومواصلات تربط دبي جيداً مع باقي مدن الإمارات، حيث تولي حكومة دبي اهتماماً خاصاً بهذا الشأن. سنتناول في هذا المقال الخدمات التي توفرها هيئة الطرق والمواصلات دبي بما فيها إصدار تصاريح مواقف السيارات ودفع مخالفات دبي rta وغيرها.
الخدمات التي توفرها هيئة الطرق والمواصلات دبي
توفر هيئة طرق ومواصلات دبي العديد من الخدمات للسائقين وأصحاب المركبات وغيرهم، ومن هذه الخدمات:
خدمات السائقين وأصحاب المركبات
دفع المخالفات المرورية
لا يُعتبر دفع المخالفات المرورية عبر موقع الهيئة الإلكتروني أمراً صعباً، فما عليك سوى القيام بأربع خطوات، وهي:
- الدخول إلى خدمات الترخيص في موقع الهيئة الإلكتروني
- إدخال إما رقم الملف المروري أو رقم السيارة وتاريخ الميلاد أو رقم الرخصة في حال كانت صادرة عن إمارة دبي
- دفع قيمة المخالفة عبر البطاقة الائتمانية أو عبر المحفظة الإلكترونية
- استلام إيصال الدفع الإلكتروني
إصدار رخصة قيادة
يمكن للسائقين التقدّم بطلب إصدار رخصة جديدة من خلال هيئة الطرق والمواصلات، ويتم ذلك بعد تحقيق المتقدّم لهذه الشروط:
- الحضور الشخصي للمتقدّم
- أن يكون المتقدّم قد تجاوز فحص الطريق بنجاح
أما فيما يتعلق بتجديد رخصة القيادة، فيتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- يُجري المتعامل فحص نظر إلكتروني من خلال مراكز فحص النظر
- يقوم المتعامل بدفع المخالفات المرورية إن وجدت
- يتقدّم بطلب تجديد رخصة القيادة
- يدفع الرسوم المطلوبة
- تُرسَل إلى المتعامل رخصة قيادة مؤقّتة عبر البريد الإلكتروني لطباعتها لحين تسلّمه الرخصة الجديدة
بعض الخدمات الأخرى:
- طلب تجديد مُلكيّة مركبة
- طلب تعديل بيانات رخصة القيادة
- طلب تسجيل مركبة جديدة
- طلب إصدار شهادة عودة المركبة من خارج الدولة
المواقف
سعياً من هيئة الطرق والمواصلات لتوفير المواقف لكافة فئات المجتمع، فقد أصدرت تصاريح للعديد من أنواع المواقف في دبي، ومنها:
مواقف أصحاب الهمم: وهي مواقف مجانية لأصحاب الهمم، حيث يتم إصدار تصريح خاص بأصحاب الهمم، ومنها التصريح المؤقت والتصريح الدائم.
مواقف سيارات أصحاب الهمم السياحية: يمنح هذا التصريح أصحاب الهمم الذين يملكون سيارات سياحية من زوار وسياح الحق في الوقوف والتوقف مؤقتاً في المواقف المخصّصة
مواقف مواطني الدولة: وهو عبارة عن تصريح يسمح لمواطني الدولة المحليين باستخدام هذه المواقف مجاناً
مواقف لكبار المواطنين: وهم من تجاوزت أعمارهم الستين عاماً، حيث تُمكِّنهم هذه الخدمة من طلب إصدار تصريح المواقف لكبار المواطنين لإعفائهم من دفع رسوم المواقف العامة في دبي
إصدار تصريح موقف طالب: تُمكّنك هذه الخدمة من الحصول على بطاقة اشتراك مواقف لطلاب المؤسسات التعليمية العليا في الإمارة للمواقف العامة المحيطة بمبنى المؤسسة التعليمية العليا ضمن نصف قطر (500 متر) ذات الرموز (A وB وC وD)
المواقف الموسمية للمواقف العامة: تمكّنك هذه الخدمة من الحصول على البطاقات الموسمية التي تسمح لك باستخدام المواقف العامة في إمارة دبي تبعاً للرمز الموجود في لوحات المواقف، من دون الحاجة إلى دفع الرسوم في كل مرة
خدمات المواصلات العامة
بطاقة نول
تعتبر بطاقة نول من البطاقات الذكية التي يمكنك استخدامها في مختلف وسائل النقل العامة، حيث تعمل البطاقة عن طريق تمريرها فوق نقطة الدخول الخاصة بإحدى وسائل النقل، وسوف يقوم النظام تلقائياً باقتطاع القيمة المطلوبة.
أما فيما يتعلق بإصدار بطاقة نول إلكترونياً، فيمكنك ذلك باتباع الخطوات التالية:
- تعبئة نموذج الخدمة على الموقع أو عبر التطبيق الذكي (نوع البطاقة، والفئة، والبيانات الشخصية، وتفاصيل إثبات الهوية، وتفاصيل جهة الاتصال، وعنوان التسليم)
- تحميل الوثائق الممسوحة ضوئياً
- دفع الرسوم بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب
- يتلقى المتعامل رسالة نصية برقم البطاقة ورقم الشحنة الخاص بشركة التوصيل
- يستلم المتعامل البطاقة الشخصية عبر شركة التوصيل مع رمز التعريف السري الذي يستطيع من خلاله التحكّم بملف البطاقة الخاصة به عبر الموقع أو التطبيق الذكي
تك تاكسي
كشفت هيئة طرق ومواصلات دبي مؤخراً أن أكثر من 10 آلاف مركبة أجرة تابعة لهيئة الطرق والمواصلات ستقدم خدمة تك تاكسي، والتي من ضمنها سيتمكّن الراكب من الاشتراك بالواي فاي ليكون قائداً للرحلة، إذ أن الخدمة تربط هاتف الراكب مع الجهاز الداخلي للتاكسي، وبالتالي يُدخل موقع وجهته بالضبط دون الحاجة لتوجيه حديثه للسائق.
كذلك أوضحت الهيئة أنه مع خدمات تك تاكسي الجديدة، لن يكون على الراكب سوى إدخال وجهته على “جي بي اس” داخل مركبة الأجرة، ومن ثم التمتع بالرحلة مع خدمة واي فاي المجانية. تتضمن مبادرة تك تاكسي أيضاً إطلاع الراكب على مسار رحلته من خلال خريطة يمكنه إرسالها لذويه لمعرفة موقعه، إلى جانب خيار يوضح للراكب أسعار العملات ليتمكّن من دفع تعرفة مركبة الأجرة بالقيمة السوقية الحالية للدرهم مقارنةً بعملة المتعامل، فضلاً عن توفر مقياس السعادة ومدى رضاه عن الخدمة.
تعتبر هذه الخدمة الأولى من نوعها على مستوى العالم من حيث اشتمالها على عدة خدمات رقمية مجتمعة، فهي تترجم مبادرة حكومة دبي المتمثلة بـالمدينة الذكية، وتجسّد الغايات الاستراتيجية للهيئة.
خدمات الأعمال والشركات
طلب إصدار شهادة عدم ممانعة لاستقدام سائق مركبة فاخرة
تُمكّنك هذه الخدمة من إصدار شهادة عدم ممانعة لاستقدام سائقي مركبات فاخرة للشركة التي لديها عقد يخوّلها لممارسة نشاط نقل الركاب بالمركبات الفاخرة. تُعتبر الشهادة متطلباً من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين لدراسة طلب الشركة وتحديد إجمالي العدد المسموح من العمالة المرتبطة بالرخصة التجارية، وتنص الشهادة على عدم ممانعة الهيئة من تنفيذ الإجراء طِبقاً للقوانين والتشريعات الخاصة بالنشاط.
طلب إصدار ترخيص لمعهد تعليم القيادة
تُمكّنك هذه الخدمة من تأسيس منشأة لمزاولة نشاط تعليم قيادة المركبات، بما في ذلك نشاط تعليم القيادة المهنية والقيادة المتقدّمة والقيادة الصحراوية في إمارة دبي.
- ملاحظة: يحقُّ للمواطنين فقط الحصول على ترخيص منشأة لتعليم قيادة المركبات
طلب حجز مواقف لبناية
تُمكّنك هذه الخدمة من حجز مواقف وفق رسوم محدّدة بحسب القانون لكي تُخصَّص لاستخدام جهات معينة، حيث يحقُّ الحجز لملّاك المباني التي تم بناؤها سابقاً ولا يتوفر بداخلها مواقف مركبات وتقع ضمن مناطق التحكم، للحصول على هذه الخدمة.
بعض الخدمات الأخرى
- طلب إصدار تصريح مدرّب
- طلب الترجمة عن بعد لاختبار فحص المعرفة
- طلب تسجيل مركبات الأجرة
ساعات العمل
المكاتب الرئيسية التابعة للهيئة
- الإثنين – الخميس: 07:30 صباحاً – 03:30 ظهراً
- الجمعة: 07:30 صباحاً – 12:00 ظهراً
مراكز مزوّدي الخدمة (الفحص الفني)
- الأحد – الخميس: كما هو معمول به حالياً في كل مركز
- الجمعة: 04:00 عصراً – 09:00 مساءً
مراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة
- الإثنين – الخميس: 08:00 صباحاً – 07:30 مساءً
- الجمعة: 08:00 صباحاً – 12:00 ظهراً
معلومات التواصل مع هيئة الطرق والمواصلات
- موقع هيئة الطرق والمواصلات دبي: القرهود، شارع مراكش
- رقم هيئة الطرق والمواصلات دبي: 9090 800
بهذا نختتم دليل خدمات هيئة الطرق والمواصلات دبي لمختلف أفراد الدولة، حيث توفر الهيئة العديد من الخدمات. يمكنك التعرّف على كيفية إصدار رخصة قيادة في دبي و تطبيقات الخدمات الذكية التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في دبي وغيرها من المواضيع التي تهم الفرد والمجتمع والعقارات من خلال المدونة العربية العقارية الأولى والوحيدة في الامارات العربية المتحدة.
