هيئة كهرباء ومياه دبي “ديوا”
تُعد هيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA) من أبرز المؤسسات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهي المسؤولة عن تقديم خدمات الكهرباء والماء في دبي بطريقة متطورة وموثوقة، مع التركيز على الجودة والاستدامة. منذ تأسيسها، سعت DEWA إلى تعزيز البنية التحتية للكهرباء والمياه وتقديم حلول مبتكرة تدعم رؤية دبي في التحول إلى مدينة ذكية ومستدامة. تابع هذا المقال الذي سنتناول الحديث فيه عن هيئة كهرباء ومياه دبي ديوا ومجموعة من أبرز الخدمات التي تُقدمها.
خدمات ديوا – هيئة كهرباء ومياه دبي
توفر هيئة كهرباء ومياه دبي DEWA مجموعة متنوعة من الخدمات التي تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين في دبي، سواء في المنازل أو الشركات والمباني التجارية:
خدمات توصيل الكهرباء والماء
- تركيب عدادات الكهرباء والمياه للمنازل والمشاريع التجارية
- إدارة وتشغيل الشبكات بشكل مستمر لضمان توفير الكهرباء والماء دون انقطاع
- تقديم حلول ذكية لمراقبة والتحقق من استهلاك الكهرباء والماء عبر الأنظمة الرقمية
إدارة الفواتير والدفع
- إصدار فاتورة الكهرباء دبي وفاتورة المياه الشهرية بشكل إلكتروني
- خيارات الدفع عبر الموقع الرسمي وتطبيق DEWA بسهولة وسرعة
- إمكانية دفع الفواتير من خلال البنوك أو المحافظ الإلكترونية أو نقاط الدفع المعتمدة
- إشعارات تنبيهية لتذكير العملاء بموعد سداد الفواتير لتجنب أي انقطاع للخدمة
مشاريع الاستدامة والطاقة المتجددة
- دعم مشاريع الطاقة الشمسية والطاقة النظيفة لتقليل الانبعاثات الكربونية
- تقديم برامج وحوافز للعملاء لتركيب أنظمة الطاقة الشمسية على المباني السكنية والتجارية
- تعزيز استخدام تقنيات كفاءة الطاقة وتوفير استشارات لتقليل استهلاك الكهرباء والمياه
الصيانة وخدمات الطوارئ
- الاستجابة السريعة للطوارئ مثل الأعطال المفاجئة في الكهرباء أو المياه
- تقديم الصيانة الدورية لشبكات الكهرباء والماء لضمان استمرارية الخدمة
- خطوط اتصال مباشرة لخدمة العملاء متاحة على مدار الساعة
مشاريع هيئة كهرباء ومياه دبي
تواصل هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) تنفيذ مجموعة من المشاريع والمبادرات الرائدة التي تعزز استدامة الطاقة والمياه، وتدعم التحول الرقمي والابتكار في القطاع. وفيما يلي أبرز هذه المشاريع:
مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية
- يُعد أكبر مجمع للطاقة الشمسية في موقع واحد على مستوى العالم
- يهدف إلى الوصول إلى قدرة إنتاجية تبلغ 5,000 ميجاواط بحلول عام 2030
- تصل الاستثمارات الإجمالية للمشروع إلى 50 مليار درهم إماراتي
مجمع محطات جبل علي لإنتاج الطاقة وتحلية المياه
- يضم أكبر منشأة لتحلية المياه على مستوى العالم بقدرة 490 مليون جالون يومياً
- يحتوي على أكبر منشأة لإنتاج الطاقة باستخدام الغاز الطبيعي في موقع واحد بقدرة 9,547 ميجاواط
مشروع الهيدروجين الأخضر
- يُعد الأول من نوعه في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لإنتاج الهيدروجين باستخدام الطاقة الشمسية
- يُنتج المشروع حوالي 20 كيلوغراماً من الهيدروجين الأخضر في الساعة
- منذ إطلاقه في عام 2021، أنتج أكثر من 100 طن من الهيدروجين الأخضر
برنامج “سبيس دي” للفضاء
- يهدف إلى تحسين عمليات وصيانة وتخطيط شبكات الهيئة باستخدام الأقمار الاصطناعية النانوية وتقنيات الاستشعار عن بُعد
- يُعتبر البرنامج خطوة مهمة نحو تعزيز استخدام تقنيات الثورة الصناعية الرابعة مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء في قطاع الطاقة والمياه
الشاحن الأخضر
- مبادرة لتعزيز التنقل الأخضر في دبي
- تضم الشبكة أكثر من 400 محطة شحن للمركبات الكهربائية، بطاقة استيعابية تصل إلى 740 نقطة شحن
مبنى الشراع
- المبنى الرئيس الجديد لهيئة كهرباء ومياه دبي، يُصمم ليكون أعلى وأكبر وأذكى مبنى حكومي صفري الطاقة في العالم
- يُتوقع أن يساوي أو يقل إجمالي استهلاك الطاقة في المبنى عن الطاقة التي ينتجها على مدار العام
تطبيق DEWA والخدمات الرقمية
حرصت هيئة كهرباء ومياه دبي على تبسيط الإجراءات من خلال تطبيق ديوا DEWA الذي يتيح للعملاء:
- متابعة استهلاك الكهرباء والماء بشكل يومي
- الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء
- سداد فواتير الكهرباء والماء دبي بسهولة عبر الهاتف
- تقديم الشكاوى أو طلبات الصيانة دون الحاجة إلى زيارة المكاتب
- الوصول إلى كافة الخدمات الرقمية الخاصة بالهيئة في أي وقت، ومن أي مكان
نصائح لتوفير الكهرباء والماء في دبي
تشجع ديوا المجتمع على اعتماد أساليب الاستهلاك الذكي للطاقة والمياه، ومن أبرز النصائح:
- استخدام الأجهزة الكهربائية الموفرة للطاقة
- إطفاء الأضواء والأجهزة غير المستخدمة لتقليل الفاتورة الشهرية
- تركيب رؤوس مياه منخفضة التدفق لتقليل الاستهلاك
- متابعة استهلاك الكهرباء والماء من خلال تطبيق ديوا لضبط استخدامك الشهري
باتباع هذه النصائح، يمكن للعملاء المساهمة في حماية البيئة وتقليل تكلفة الفواتير الشهرية.
أهمية هيئة كهرباء ومياه دبي
تلعب ديوا دوراً محورياً في دعم رؤية دبي 2040 ومشاريع الاستدامة، من خلال:
- ضمان توفير الكهرباء والماء بجودة عالية لجميع السكان
- دعم مشاريع الطاقة النظيفة والطاقة الشمسية
- تقديم خدمات رقمية مبتكرة تسهّل حياة السكان والشركات
- المساهمة في بناء مدينة ذكية ومستدامة باستخدام أحدث التقنيات
اوقات عمل هيئة كهرباء ومياه دبي
- المركز الرئيسي ومركز القوز
- الاثنين – الخميس: 07:30 صباحاً – 03:00 عصراً
- الجمعة: 07:30 صباحاً – 11:30 صباحاً
- مركز برج نهار ومركز الهيئة في الطوار
- الاثنين – الخميس: 07:30 صباحاً – 08:00 مساءً
- الجمعة: 07:30 صباحاً – 11:30 صباحاً
- مركز المستقبل لإسعاد المتعاملين في ابن بطوطة مول
- الأحد – الخميس: 10:00 صباحاً – 10:00 مساءً
- الجمعة والسبت: 10:00 صباحاً – 12:00 منتصف الليل
- رقم التواصل على مدار الساعة: 9999 601 04
الأسئلة الشائعة عن ديوا
مجموعة من الأسئلة الشائعة عن هيئة كهرباء ومياه دبي جمعناها لك في هذه الزاوية من مقالنا ننصحك بالاطلاع عليها.
كيف يمكن دفع فاتورة الكهرباء أو المياه؟
يمكن دفع الفواتير عبر تطبيق ديوا، الموقع الرسمي للهيئة، البنوك، أو نقاط الدفع المعتمدة في دبي.
هل يمكن متابعة استهلاك الكهرباء والماء بشكل يومي؟
نعم، من خلال التطبيق يمكن متابعة الاستهلاك اليومي والشهري للكهرباء والماء.
كيف أبلغ عن عطل في الكهرباء أو المياه؟
يمكن التواصل مع خدمة الطوارئ عبر الرقم المخصص أو تقديم طلب صيانة مباشرة من التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
هل هناك برامج للطاقة الشمسية للمنازل والشركات؟
نعم، توفر ديوا برامج تحفيزية لتركيب أنظمة الطاقة الشمسية وتشجيع استخدام الطاقة النظيفة لتقليل الانبعاثات.
كيف يمكن الحصول على عداد جديد للكهرباء أو المياه؟
يمكن تقديم طلب توصيل جديد عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وسيتم تحديد موعد للتركيب وفق الإجراءات الرسمية.
تعتبر هيئة كهرباء ومياه دبي نموذجاً رائداً في تقديم خدمات الكهرباء والماء، مع التزامها بتوفير خدمات عالية الجودة والاستدامة. تستطيع الاطلاع على خدمة خاصية خارج المنزل من ديوا دبي وكيفية تفعيلها، بالإضافة إلى متجر ديوا.
لمزيد من المواضيع، تابع ماي بيوت المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة ليصلك كل ما هو جديد. لا تتردد بالتواصل معنا على الدوام، سيكون من دواعي سرورنا الرّد على جميع تعليقاتك واستفساراتك من خلال حيّز التعليقات أسفل الصفحة، ولا تنسَ الاشتراك في نشرة ماي بيوت والاطلاع على كل جديد نطرحه.
