خدمة الأمين في دبي
تستمر حكومة دبي بتكثيف جهودها للوصول إلى بيئة أكثر أماناً وخالية من أي مخاطر قد تمس أمن المقيمين على أرض دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث جاءت خدمة الامين شرطة دبي كخطوة رئيسية فاعلة في الحفاظ على أمن الدولة، فهي تسعى إلى خلق بوابة للتواصل مع جميع أفراد المجتمع، لتكون حلاً رادعاً لكل من تسوّل له نفسه بالاعتداء على حقوق الأفراد أو سلبهم إياها. نسلط الضوء هذا المقال على خدمه الامين بشكل عام وما هي أبرز مزاياها وكيفية التواصل معها لتقديم أي بلاغ.
ما هي خدمة الامين دبي؟
قامت الإدارة العامة لأمن الدولة في القيادة العامة لشرطة دبي بإطلاق هذه الخدمة عام 2003، فمنذ حينها وشرطة دبي توفر قنوات اتصال آمنة ومباشرة وسرية تعمل على مدار الساعة لاستقبال جميع المعلومات والملاحظات من مواطني ومقيمي الدولة.
تهدف خدمة الأمين شرطة دبي الحكومية إلى معالجة القضايا والمشاكل التي قد يتعرض لها السياح أو المقيمون في الإمارات، حيث فتحت الإدارة باباً لتلقي بلاغاتهم وشكاويهم بُغية إيصالها إلى الجهات المعنية المختصة بشكل عاجل ووضع الحلول المناسبة لها، كما تستقبل خدمة الامين دبي المشاكل والبلاغات سواءَ كانت ضد الأشخاص أو الشركات أو المؤسسات، وبمختلف الفئات الاقتصادية والمالية والقضايا الاجتماعية وحتى الاقتراحات المرورية.
تعتبر خدمات الامين واحدة من الوسائل الرئيسية التي وظفتها شرطة دبي الذكية لخدمة ساكنيها؛ تشجيعاً لهم على التواصل مع الجهات المختصّة لتزويدهم بالمعلومات الأمنية والملاحظات حول أي ظاهرة يرون فيها تهديداً لأمن المجتمع واستقراره أياً كان حجمه.
مميزات خدمة الامين في دبي
إليك أبرز مميزات خدمة الامين في دبي:
- تتوفر الخدمة يومياً وعلى مدار الساعة
- تكفل خدمة الأمين السرية التامة في تلقّي المعلومات الأمنية
- تضمن الأمان للمتصل بعدم الكشف عن هويته
- لا تترتب أي مسؤولية قانونية تجاه المُتصل
- تلقّي كافة أنواع المعلومات مهما اختلفت طبيعتها (أمنية، واجتماعية، واقتصادية)
- تتيح خيارات اتصال متعددة مما يترك للشخص حرية اختيار الوسيلة المريحة والمناسبة له، والتي تتوافق مع ظروفه
خدمات خدمة الأمين شرطة دبي
تتنوّع الخدمات الامنية التي توفرها خدمة الامين بحيث تكاد لا تنحصر، إذ يمكنك الاتصال المباشر مع خدمة الامين دبي للإبلاغ عن الحوادث الأمنية، والجرائم الجنائية، والاعتداءات، والحوادث المتعلقة بالتحرش والأمن والسلامة بكافة أنواعها.
تتصدر بلاغات الجرائم الالكترونية قائمة الاتصالات الواردة لخدمة الأمين، مثل الابتزاز الالكتروني والنصب والاحتيال الالكتروني؛ نظراً للتطور التكنولوجي الذي نشهده في عصرنا الحالي، وبالتالي تطوّرت أساليب ارتكاب الجرائم، كما تتلقى خدمة الامين دبي مختلف الاتصالات التي تُعنى بالقضايا الجنائية والمرورية والاجتماعية.
تسعى خدمة الامين إلى تشجيع كافة المقيمين على أرض الدولة على الإبلاغ عن أي خطر قد يتعرضون له بغض النظر عن نوعه، فهي تأخذ على عاتقها مسؤولية تلقّي أي اتصال ومن ثمّ تحويله إلى جهات الاختصاص بالشرطة، ومتابعته لإيجاد الحلول المناسبة والرادعة لحماية المتصل وبسريّة تامّة.
خدمة الأمين والاتصالات المشبوهة
يحذّر المكتب الإعلامي لخدمة الأمين باستمرار من خطر التعاطي مع أي اتصال خارجي مشبوه ومجهول المصدر، وتؤكد على أهمية الامتناع عن تزويد المتصل بأي بيانات ومعلومات شخصية، مثل الاسم والعمر وأي بيانات ذات علاقة بالأمور المالية، تجنباً لعمليات النصب والاحتيال والابتزاز.
كما يؤكد المكتب الإعلامي لخدمة الأمين على ضرورة الاتصال الفوري بالخدمة في حال تعرّض أي شخص إلى الإساءة أو أي مضايقات عبر الهاتف، سواء كانت من داخل الدولة أو من خارجها، كي تُسارع الجهات المعنية باتخاذ الإجراءات اللازمة للنيل من المحتالين، فقد تكون هذه الاتصالات عبر الهاتف أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو أي تطبيق ذكي آخر.
فعاليات خدمة الامين دبي
تواصل خدمة الامين دبي إقامة المحاضرات التوعوية التي تستهدف بها كافة شرائح المجتمع، وإلى جانب الإجراءات الأمنية التي تتخذها لحماية سكّان الدولة، تقوم بنشر الوعي بين الأفراد لتوضيح خطورة الجرائم الإلكترونية. تقوم خدمة الامين بتحقيق ذلك من خلال تعاونها من الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، حيث أطلقتا حملة “معاً لمكافحة الابتزاز الإلكتروني” والتي تهدف للتوعية بمخاطر الابتزاز وشرح أساليبه وأنواعه، بالإضافة إلى نصائح في الاستخدام الآمن للتطبيقات.
التطوع مع خدمة الأمين دبي
يُعد العمل التطوعي جزءاً أساسياً من تعزيز التلاحم المجتمعي وبناء مستقبل أفضل، ومن هذا المنطلق تفتح خدمة الأمين دبي المجال أمام الأفراد للمشاركة في مختلف المبادرات والحملات والبرامج المجتمعية ذات الأثر الإيجابي.
يتيح التطوع فرصاً للتفاعل المباشر مع قضايا المجتمع، ويساعد المشاركين على تنمية مهاراتهم، وتوسيع شبكة علاقاتهم، والمساهمة في صنع فارق حقيقي يعزز من جودة الحياة ويحقق أهدافهم على المستويين الشخصي والمهني، وذلك من خلال التقديم عبر الموقع الرسمي لخدمة الأمين.
رقم خدمة الامين
للمزيد من الاستفسارات حول خدمة الأمين في دبي، ننصحكم بالتواصل مع رقم رقم خدمة الامين المشار إليه أدناه:
- 4444 800
*تتيح لك هذه الخدمة التواصل باللغتين العربية والإنجليزية.
الأسئلة الأكثر تكراراً
نخصص هذه الجزئية للإجابة عن أكثر الاستفسارات حول خدمة الامين في دبي.
ما هي أنواع الجرائم التي يمكن الإبلاغ عنها عبر خدمة الأمين؟
يمكن الإبلاغ عن من الجرائم التالية:
- أي سلوك مشبوه
- جرائم إلكترونية
- تطرف
- أنشطة مالية غير مشروعة
- تهديدات أمنية
- أية ظواهر سلبية تهدد أمن المجتمع
- أي نشاط يُعرض حياة الآخرين للخطر
كيف يُمكن التواصل مع خدمة الأمين في دبي؟
إذا كنت بحاجة إلى دعم أو ترغب في الإبلاغ عن سلوك مشبوه أو ظاهرة سلبية، يمكنك الحصول على المساعدة بسهولة عبر إحدى الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم المجاني للخدمة: 4444 800
- تحميل تطبيق خدمة الأمين وتقديم البلاغ بسرية تامة
- زيارة موقع الخدمة الإلكتروني وتعبئة نموذج الإبلاغ
- إرسال استفساراتك أو بلاغك عبر البريد الإلكتروني للخدمة
هل تقتصر الخدمة على المواطنين فقط؟
لا، خدمة الأمين متاحة للجميع داخل الإمارات، بما في ذلك المقيمون والزوار، بعدة لغات تناسب مختلف الجنسيات.
هل يمكن متابعة حالة البلاغ بعد تقديمه؟
نعم، من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني، حيث يمكن للمبلّغ متابعة حالة البلاغ بسرية تامة ودون الكشف عن هويته.
تناولنا أهم معلومات عن خدمة الامين التي تحرص حكومة دبي من خلالها على توفير الأمن والأمان لكافة القاطنين فيها، للمحافظة على ما حققته من إنجازات حضارية من أجل تحقيق الرفاهية والرخاء لأبنائها ضمن جو آمن وسليم خالٍ من أي منغصات.
تفضل بزيارة ماي بيوت، المدونة العقارية الأولى باللّغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة، لتتعرف على القوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة، مثل حقوق الملكية الفكرية في الإمارات وأهم محاوره التي تحرص الدولة على تطبيقه بحذافيره، إضافةً إلى خدمات حكومة دبي الذكية، فهي توفر العديد من الخدمات إلى جانب خدمة الامين دبي مثل خدمات تطبيق محاكم دبي الإلكترونية.
لأي استفسارات، لا تتردد بالتواصل معنا عبر حيّز التعليقات أسفل المدونة، كما ندعوك للاشتراك في نشرة ماي بيوت الأسبوعية ليصلك كل ما هو جديد.
