خدمة إدارة حساب وبطاقة الشحن للمركبات الكهربائية في دبي

تُبهرنا دبي دائماً برؤيتها المُستقبلية وخطواتها الجريئة نحو الاستدامة، وفي إطار جهودها المتواصلة لدعم التحول نحو التنقل الأخضر، أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) مبادرة متكاملة لإدارة حساب وبطاقة شحن المركبات الكهربائية، والتي تهدف إلى تسهيل تجربة المستخدمين وتوفير حلول ذكيّة تُواكب تطلعات الإمارة نحو بيئة نظيفة واقتصاد منخفض الكربون. إذا كنت ترغب في التقديم على حساب سيارة كهربائية في دبي عبر ديوا، فإليك هذا الدليل الشامل.

نبذة عن خدمة التقديم على حساب سيارة كهربائية في دبي

يبحث كثيرون عن كيفية التقديم على حساب سيارة كهربائية في دبي، خاصةً مع تنامي الاعتماد على المركبات الصديقة للبيئة في الإمارة، إذ توفر هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) خدمة مخصصة تُتيح لمالكي السيارات الكهربائية إنشاء حساب خاص لإدارة عمليات الشحن بكل سهولة.

من خلال هذا الحساب، يمكن للمستخدمين الوصول إلى محطات شحن السيارات الكهربائية العامة المنتشرة في دبي، كما تُمكنهم من استبدال البطاقة في حال فقدانها أو تلفها، وإيقاف الحساب عند عدم الحاجة إليه.

المستندات المطلوبة من أجل التقديم على حساب سيارة كهربائية في دبي

تختلف المستندات المطلوبة بحسب مكان تسجيل المركبة ونوع المتعامل، وفيما يلي نذكرها:

• المركبات المسجلة داخل إمارة دبي
  • لا يُطلب تقديم أي مستندات أو وثائق، حيث يتم الحصول على بيانات الشيارة مباشرة من خلال الربط الإلكتروني مع هيئة الطرق والمواصلات
• المركبات المسجلة خارج إمارة دبي

خطوات فتح حساب للمركبة الكهربائية

في إطار دعمها المُتواصل للتنقل المستدام وتعزيز استخدام المركبات الكهربائية في دبي، تُقدم هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) خدمات متكاملة تشمل إنشاء حساب للمركبات الكهربائية، واستبدال بطاقة الشاحن الأخضر، بالإضافة إلى إمكانية إيقاف الحساب عند الحاجة، حيث تُنفذ إلكترونياً بالكامل من خلال موقع الهيئة أو تطبيقها الذكي، بما يضمن تجربة سلسة وفعّالة للمستخدمين. إليك في الجزئية التالية إجراءات كل خدمة على حدة:

طريقة إنشاء حساب للمركبات الكهربائية

• تسجيل الدخول باستخدام حساب الهيئة أو الهوية الرقمية عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي
• تقديم طلب إنشاء حساب مركبة كهربائية
• استلام رقم إشعار بالطلب عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية لمتابعة الحالة
• استلام بطاقة الشاحن الأخضر خلال 3 أيام عمل من خلال شركة التوصيل

* يمكن للمتعاملين الدخول إلى تطبيق الهيئة الذكي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، ومن ثم مسح رمز الاستجابة السريعة لشحن مركباتهم الكهربائية بكل سهولة عبر محطات الشاحن الأخضر المنتشرة في دبي.

استبدال بطاقة الشاحن الأخضر

• تسجيل الدخول باستخدام حساب الهيئة أو الهوية الرقمية
• تقديم طلب استبدال بطاقة الشاحن الأخضر
• دفع الرسوم المستحقة (إن وجدت)
• استلام رقم إشعار بالطلب عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
• استلام البطاقة الجديدة خلال 3 أيام عمل من خلال شركة التوصيل

إيقاف حساب المركبة الكهربائية

• تسجيل الدخول باستخدام حساب الهيئة أو الهوية الرقمية
• دفع أي مبلغ مستحق (إن وجد)
• تقديم طلب إيقاف الحساب
• استلام رقم إشعار عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة لمتابعة حالة الطلب
• إصدار الفاتورة النهائية
• إغلاق الحساب وتسديد الفاتورة النهائية (إن وجدت)
• استرداد مبلغ التأمين (إن وجد)

رسوم فتح حساب للمركبة الكهربائية في دبي

فيما يتعلق برسوم التقديم على حساب سيارة كهربائية في دبي، أو رسوم استبدال البطاقة في حال فقدانها أو تلفها وخدمة إيقاف الحساب، فنذكرها فيما يلي:

رسوم إنشاء حساب للمركبات الكهربائية

تشمل الرسوم تأميناً ورسوماً للتوصيل، بالإضافة إلى رسوم استهلاك الطاقة وفقاً للنوعين المختلفين لخدمات الشحن (التيار المتردد والتيار المباشر)، ونوضحها فيما يلي:

رسوم التأمين

رسوم التوصيل

رسوم الاستهلاك

رسوم استبدال البطاقة (التالفة أو المفقودة أو المسروقة)

رسوم إيقاف حساب المركبات الكهربائية

• مجاناً

معلومات التواصل

يمكن للمتعاملين الحصول على الدعم والمساعدة من خلال التواصل مع مركز رعاية المتعاملين لدى هيئة كهرباء ومياه دبي عبر الأرقام التالية:

• 9999 601 04 | 991

الأسئلة الأكثر تكراراً

نخصص هذه الجزئية للإجابة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول كيفية إنشاء حساب للمركبات الكهربائية في دبي.

كم يستغرق إنجاز خدمة إنشاء حساب المركبة الكهربائية؟

يتم إنجاز خدمة إنشاء حساب المركبات الكهربائية واستلام بطاقة الشاحن الأخضر خلال 3 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.

ما هي القنوات المتاحة لتقديم طلب إنشاء حساب المركبة الكهربائية؟

يمكن تقديم الطلب والاستفادة من الخدمة عبر القنوات التالية:

• الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه دبي
• التطبيق الذكي لهيئة كهرباء ومياه دبي
• مركز رعاية المتعاملين التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي
• تطبيق دبي الآن

كم عدد محطات شحن المركبات الكهربائية في دبي؟

قامت هيئة كهرباء ومياه دبي بإنشاء أكثر من 400 محطة شحن أخضر للمركبات الكهربائية، مع قدرة استيعابية تصل إلى حوالي 740 نقطة شحن، حيث تستطيع معظم المحطات شحن مركبتين في نفس الوقت.

أين تقع محطات الشحن الأخضر للمركبات الكهربائية في دبي؟

تنتشر محطات الشحن الأخضر للمركبات الكهربائية في مختلف مناطق إمارة دبي، إذ يمكن العثور على مواقع محطات الشاحن الاخضر للمركبات الكهربائية من خلال تطبيق الهيئة الذكي أو عبر موقع الهيئة الإلكتروني.

بهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي نأمل أن يساعدك إن كنت ترغب في التقديم على حساب سيارة كهربائية في دبي. تعرف أيضاً على كيفية دفع فواتير ديوا دبي من خلال محطات اينوك وايبكو المنتشرة في مختلف مناطق الإمارة، كما يمكنك الاطلاع على السيارات الكهربائية في الإمارات.

اقرأ أيضاً العديد من المواضيع الشيّقة التي تطرحها ماي بيوت، المدونة العقارية الأولى باللّغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة، كما ندعوك للاشتراك في نشرة ماي بيوت الأسبوعية ليصلك كل ما هو جديد.