مؤسسة دبي للضمان الصحي
تتولى هيئة الصحة في إمارة دبي تأمين نظام رعاية صحية عالي الجودة؛ إذ تقوم بوضع سياسات واستراتيجيات ضرورية للوصول إلى الجودة المطلوبة في جميع المستشفيات والعيادات العامة والخاصة، كما تسعى إلى ضمان الصحة العامة وتحسين جودة الحياة في الإمارة عن طريق تعزيز الشراكة بين مقدمي الخدمات الصحية في القطاعين العام والخاص. سنسلط الضوء في مقالنا على مؤسسة دبي للضمان الصحي وأبرز الخدمات التي تقدمها وكل ما ترغب بمعرفته عنها.
مسؤوليات مؤسسة دبي للضمان الصحي
وحّدت إمارة دبي جميع أنظمة الضمان الصحي الحكومي تحت مظلة واحدة وهي نظام الضمان الصحي الموحد “عناية”، بالإضافة إلى “سعادة” وغيرها من التأمينات الحكومية الأخرى. يهدف هذا التحول إلى توفير نظام واحد متكامل أكثر تقدماً للمنتفعين من التأمين، بالإضافة إلى تمكينهم من الحصول على خدمات طبية عالية الجودة ورعاية صحية فائقة المستوى. تتولى مؤسسة دبي للضمان الصحي مسؤولية الإدارة والرقابة على الضمان الصحي في شتى مناطق الإمارة وفقاً للتشريعات السارية، وفيما يلي المسؤوليات الواقعة على عاتقها:
- إطلاق التقارير والدراسات المتعلقة بالتأمين
- إدارة البرامج الحكومية التابعة لمؤسسة الضمان الصحي؛ مثل: تأمين عناية وسعادة”
- تنسيق سوق التأمين الصحي وتأمين حقوق الأفراد المشمولين بالضمان الصحي في الإمارة
- تطبيق قانون الضمان الصحي في الإمارة من خلال:
- توفير الضمان الصحي للمواطنين والمقيمين وزوار الإمارة
- تصميم وتطوير باقات الضمان الصحي للمواطنين والمقيمين
- تنظيم أسعار الخدمات الصحية وسندات التأمين الصحي
- ترخيص شركات التأمين وشركات إدارة الادعاءات ووسطاء التأمين ومقدمي الخدمات الصحية
- الرقابة على أطراف منظومة التأمين الصحي
يزود نظام الضمان الصحي الحكومي الموحد الخدمات الطبية المطلوبة على مدى واسع من خلال شركتي المظلة ونيورون.
خدمات مؤسسة دبي للضمان الصحي
توفر المؤسسة العديد من الخدمات التي من شأنها تسهيل أمور المواطنين والمقيمين على حد سواء، ونستعرض فيما يلي أبرز الخدمات التي تقدمها:
تامين عناية مؤسسة دبي للضمان الصحي
يُقدم برنامج عناية خدمات علاجية ووقائية وتعزيزية ضمن شبكة واسعة تضم العديد من مقدمي خدمات الرعاية الصحية في القطاع الخاصة، فضلاً عن الخدمات التي يحصلون عليها في هيئة الصحة في إمارة دبي؛ لتوفير أفضل وأحسن الخدمات للمستفيدين من البرنامج.
يتم تقديم خدمة التأمين الصحي مؤسسة دبي للضمان الصحي “عناية” فقط لموظفي حكومة إمارة دبي، كما يتم إلغاء بطاقات التأمين لأبناء المواطنين الذكور فوق سنة الـ 21 سنة، بالإضافة إلى إلغاء بطاقة الضمان الصحي مؤسسة دبي للضمان الصحي لأبناء الوافدين إناث وذكور فوق سن الـ 21 عام. بإمكانك طلب تأمين عناية من خلال التواصل مع قسم الموارد البشرية في الهيئات والدوائر الحكومية المندرجة تحت تغطية برنامج “عناية”. فيما يلي أدناه المستندات والنماذج المطلوبة:
- بطاقة طلب مُقدم من إدارة الموارد البشرية للموظف عبر الموقع مباشرة
- بطاقة الهوية الخاصة بالموظف
يُجدر بالذكر أنه تستغرق الخدمة 3 أيام عمل ويمُكن التقديم عليها خلال أوقات العمل الرسمية 5 أيام في الأسبوع. فيما يلي معلومات نقاط التواصل أدناه:
- مركز الاتصال: 6292 43 800
- الرسائل النصية
- تطبيق نيرون
تامين سعادة مؤسسة دبي للضمان الصحي
يوفر تامين سعادة لمواطني إمارة دبي خدمات علاجية احترازية وتعزيزية ضمن شبكة واسعة تضم عدداً هائلاً من مقدمي خدمات الرعاية الصحية في القطاع الخاص، كما يعمل على توفير أفضل الخدمات للمستفيدين منه. يتم تقديم خدمة “سعادة” فقط لحاملي جواز سفر إصدار إمارة دبي أو من خلال إصدار خلاصة القيد فيها، وللحصول على هذه الخدمة يتم إحضار بطاقة الهوية الإماراتية وإدخالها عبر الأجهزة الذكية، من ثم سيتم استلام رسالة نصية تُفيد بإتمام الخدمة للمستفيدين.
يتم التسجيل في برنامج سعادة من خلال الأكشاك الذكية المتواجدة في المراكز الصحية كالآتي:
- مركز المزهر الصحي
- مؤسسة ديب للضمان الصحي – مكاتب فستيفال تاور طابق 25
- مركز ند الحمر الصحي
- مستشفى حتا
- مركز البرشاء الصحي
يُجدر بالذكر أنه بإمكانك التقديم للخدمة طوال أيام الأسبوع في أي وقت وتستغرق 3-5 دقائق للحصول عليها، علاوة على ذلك ستكون بحاجة إلى المستندات والنماذج التالية أثناء التقديم:
- جواز السفر
- خلاصة القيد (في حالة زوجة مواطن مضافة في خلاصة قيد الزوج)
- بطاقة الهوية
في حال وجود أي استفسار حول خدمة سعادة بإمكانك التواصل عبر 80072232.
منظومة الضمان الصحي بدبي “اسعاد”
تُعد منظومة الضمان الصحي في إمارة دبي مبادرة تم تبنيها من قبل هيئة الصحة؛ بهدف توفير خدمات رعاية صحية شاملة بجودة عالية لكافة المقيمين والمواطنين والزائرين المتواجدين في الإمارة، كل هذا وأكثر لجعلها سبّاقة على مستوى العالم في تقديم نظام متكامل موحد للرعاية الصحية، وتعتمد في ذلك على الركائز التالية:
- القيام بدور أساسي في عملية الترخيص لشركات التأمين والوسطاء وشركات إدارة المطالبات
- رصد وإدخال التحسينات في نظام الرعاية الصحية من أجل الاستدامة عالية الجودة
- إعطاء المشورة بشأن التغطية التأمينية والأنظمة وأية أسئلة أخرى ذات الصلة
يهدف نظام خدمة المتعاملين شكاوى التأمين الصحي إلى ضمان توفير خدمات عالية الجودة للعملاء في إمارة دبي، بالإضافة إلى تعزيز أداء القطاع الصحي واستلام جميع الشكاوى المتعلقة بالتأمين الصادرة من:
- العملاء
- مزودي الخدمة
- شركات التأمين
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف يحصل المواطنين على بطاقة الضمان الصحي في إمارة دبي؟
عن طريق الالتحاق في برنامج التأمين الصحي الخاص بالمواطنين “سعادة”.
كيف يمكنني الحصول على التأمين الصحي؟
في حال كنت تعمل في شركة مسجلة في إمارة دبي، يجب على صاحب العمل توفير التأمين الصحي.
هل يحق لصاحب العمل خصم تكلفة التأمين الصحي من الراتب؟
لا يحق لصاحب العمل خصم أي مبلغ مقابل تقديم التأمين الصحي للموظف.
في حال وجود عائلتي برفقتي على كفالتي الخاصة، هل يتوجب على صاحب العمل توفير التأمين الصحي لهم أيضاً؟
عليك بالتأكد من وجود إلزام تعاقدي مع صاحب العمل لتوفير التأمين الصحي لك وللأفراد من عائلتك في عقد التوظيف الخاص بك أولاً، وفي حال عدم وجوده، فإنه يتوجب عليك تغطيتهم بصفتك كفيلهم.
في حال أردت الاستفسار حول باقات التأمين الصحي في مؤسسة دبي للضمان الصحي يُمكنك التواصل مع مؤسسة دبي للضمان الصحي اشتراكات التأمين من خلال المعلومات أدناه:
- موقع مؤسسة دبي للضمان الصحي: مكاتب برج فيستيفال، طابق 25
- رقم مؤسسة دبي للضمان الصحي: 4400 502 4 971+
- أوقات الدوام:
- 7:30 صباحاً – 3:30 مساءً (الاثنين – الخميس)
- 7:30 صباحاً – 12:30 مساءً (الجمعة)
كان هذا كل ما لدينا عن مؤسسة دبي للضمان الصحي وأبرز المعلومات المتعلقة بها. ننصحك أيضاً بالاطلاع على مقال مراكز صحية حكومية في دبي لتتعرّف على أبرز المراكز الصحية في إمارة دبي، كما يُمكنك تصفح مقال مؤسسة دبي لرعاية النساء والاطفال، وغير ذلك من المواضيع ذات الصلة في ماي بيوت، المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة. نأمل أن نكون قد وفّرنا عليك عناء البحث، وفي حال كان لديك أي استفسار، اتركه لنا في حيّز التعليقات أسفل الصفحة حتى نتمكن من الرد عليك في أقرب فرصة ممكنة.
*حقوق صورة الغلاف محفوظة لدى الموقع الرسمي لمؤسسة الضمان الصحي دبي
