دليل الكتابة الاحترافية للمحتوى العقاري
بصفتك وكيلًا عقاريًا، ربما تكتب أكثر مما كنت تتوقع، وتُعد النصوص والإعلانات الطريقة التي تعرف فيها عن نفسك وتقدمها في عالم بيع العقارات، وخصوصًا من خلال كتابتك ووصفك الخاص للعقارات، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد، حيث يمثّل كل هذا وأكثر الطريقة التي يتعرف فيها العميل المحتمل عليك بشكل أقرب، حيث يعكس كل جزء من كتابتك مدى احترافيتك. في عالم تهيمن عليه الصور المتحركة والرموز التعبيرية ومقاطع الفيديو، قد يحتاج العديد من الوكلاء إلى تجديد مهاراتهم في الكتابة؛ لهذا السبب، سنكشف الأسرار ونشارك نصائح الكتابة الاحترافية للوكلاء في دليل الكتابة الرسمي لمحترفي العقارات الذي سيمنحك العديد من النصائح المهمة، فتابع القراءة.
دليل الكتابة الرسمي لمحترفي العقارات
سنسلط الضوء في السطور القادمة حول كيفية كتابة محتوى عقاري احترافي من أجل جذب العملاء المحتملين، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من نصائح كتابة للوكلاء العقاريين والمزيد.
كتابة قوائم العقارات
عنوان القائمة
نفتتح قائمة استراتيجيات كتابة للوكلاء العقاريين مع عنوان القائمة العقارية أو الإعلان العقاري. تخيّل أنك تتصفح موقع بيوت، وتبحث عن منزل أحلامك، فيلفت انتباهك إعلان ما، حتى ترى فيه كلمات؛ مثل: “جميلة، رخيصة، شهر إيجار مجاني”. هل ستظل مهتمًا به؟ على الأرجح، لا.
يُعد العنوان من أكثر الأمور التي تلفت انتباه الباحثين عن العقارات، ولهذا السبب إليك بعض نصائح كتابة للوكلاء العقاريين لصياغة عناوين القوائم واللوائح العقارية:
- يجب أن يكون العنوان جذاب ومباشر إلى المعنى
- يتبع موقع بيوت العقاري سياسة “أن يكون عدد أحرف العنوان 40 حرف كأقصى حد”، لتجنب تكرار الكلمات فيه
- تحقق من قواعد الإملاء والنحو قبل المضي في اختيار العنوان، وتجنب الكلمات السوقية المنتشرة أو الخاطئة
بدلًا من استخدام عنوان مثل: “شقة بغرفة وصالة، مدون فيوز، دبي لاند”، يُمكنك استخدام “شقة جميلة مطورة بالكامل مع مسبح خاص”، حيث يلخص حالة الإعلان وأهم خصائص العقار.
وصف القائمة العقارية
تاليًا ضمن دليل الكتابة الرسمي لمحترفي العقارات نصل إلى كتابة وصف القائمة العقارية، والآن بعد أن لفت انتباه العميل المتوقع بعنوان جميل، حان الوقت لتجعله مهتمًا بها وبالعمل معك؛ من خلال محتوى مكتوب بشكل جيد. إليك بعض النصائح لإتقان وصف لائحتك:
- يجب أن يرسم وصف قائمتك صورة العقار للقارئ؛ من خلال وصف التصميم والديكورات الداخلية والصورة العامة، لتسهيل تخيّل شكل العقار
- من الأفضل كتابة وصف قصير ومختصر للعقار لا يتجاوز 300 حرف
- حاول كتابة محتوى أصيل، فإن المحتوى المنسوخ لا يحظى بتقدير جيد في نتائج بحث جوجل، حيث سيتم وضع علامة عليه كـ “سرقة أدبية”
- إذا كنت تواجه صعوبة في المفردات، ابحث عن مرادفات للصفات التي تريد استخدامها. على سبيل المثال، مرادف لـ “فاخر” هو “فخم”
- تذكر، في الكتابة: “أظهر – لا تخبر”
- مثال سيء: “منظر جميل”
- مثال جيد: “منظر مائي يواجه بحر العرب أو إطلالة على عين دبي من بعيد”
فيما يلي أدناه مقارنة بين وصفين لقائمة:
وصف جيد:
تقع في قلب المدينة، وتوفر إطلالة رائعة على برج خليفة، هذه الشقة بثلاث غرف هي مشهد يستحق المشاهدة. صممت بذوق رفيع من قبل المصمم الإيطالي فينتي باولو، هذه الشقة بمساحة 1500 قدم مربع في شقق سكاي كولكشن في أدريس فاونتن فيوز 1 تقدم حياة فاخرة مستوحاة من فخامة مدينة دبي.
تأتي هذه الشقة مع مطبخ مجهز بالكامل، خزانة مدمجة، وأجهزة حديثة على أحدث طراز. تتميز بشرفتين، من أجل الاستمتاع بالإضاءة الطبيعية وإطلالة خلابة على وسط مدينة دبي، وبرج خليفة، ونافورة دبي. استعد لتدليل نفسك، مع خدمات تشمل التنظيف مرتين يوميًا وأمن واستقبال على مدار 24 ساعة، إلى جانب وسائل الراحة بما في ذلك؛ مسبح لا متناهي، ملعب كرة سلة، صالة ألعاب رياضية مجهزة بالكامل، سبا، وأكثر!
الوصف الضعيف:
شقة 3 غرف في سكاي كولكشن أدريس مارينا. شقة فاخرة:
- مفروشة بالكامل
- إطلالة على وسط المدينة
- طابق مرتفع
- تنظيف مرتين
- مكان واحد لوقوف السيارات
- مسبح لا متناهي
- ملعب كرة سلة
- صالة ألعاب رياضية مجهزة بالكامل
- سبا
- أمن واستقبال على مدار 24 ساعة
- الطلب بشيك واحد
أي وصف قائمة يبدو أفضل؟…
الكتابة على وسائل التواصل الاجتماعي
في حال كانت وسائل التواصل الاجتماعي إحدى المنصات التي تستخدمها لتسويق عملك وعلامتك التجارية الشخصية، فيجب أن يكون إتقان مهاراتك في الكتابة أولوية قصوى. الأخطاء النحوية أو الإملائية مرفوضة تمامًا، حيث إنها من قواعد كتابة الإعلانات العقارية الناجحة التي لا بد من الالتزام بها.
تمثل وسائل التواصل الاجتماعي شخصيتك، لذا إليك بعض النصائح قبل كتابة منشورك التالي:
- اجعل كتابتك واضحة وبسيطة. لن يقرأ أحد خمس فقرات من الكتابة في بوست على إنستغرام، لذا لخص محتواك في بضعة أسطر تشارك رسالتك
- ضع “دعوة للعمل” للقارئ، مثل: “أرسل رسالة مباشرة لتحديد موعد للمعاينة أو للحصول على مزيد من المعلومات أو التعليق أدناه”
- استخدم ضمائر شخصية أكثر مثل “أنا”، “نحن” للتواصل مع متابعيك، بدلًا من “الفريق”
- لا أخطاء إملائية! تأكد من تمكين التصحيح التلقائي على هاتفك وجهاز الكمبيوتر، وراجع عملك مرتين
- استخدم علامات الترقيم الصحيحة. النقاط والفواصل غالبًا ما تُهمل على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يجعل القراءة صعبة
- الرموز التعبيرية رائعة بكميات صغيرة، حيث رمز واحد لطيف، ولكن 10 رموز قد تبدو طفولية
الرسائل النصية والاتصالات عبر البريد الإلكتروني
تاليًا ضمن دليل كيفية كتابة محتوى عقاري احترافي، نصل إلى الرسائل النصية والاتصالات عبر البريد الإلكتروني، حيث يُعد تطبيق الواتساب منصة الرسائل النصية الأكثر شيوعًا في الإمارات العربية المتحدة. هناك اختلافات كبيرة بين مراسلة أصدقائك ومراسلة العملاء، إليك بعض الطرق للحفاظ على الاحترافية:
- تجنب الاختصارات ولغة الرسائل النصية المبتذلة، حيث إن “كيف حالك”، “هل تبحث عن عقار؟” أفضل من “شلونك؟”، “تدور على عقار؟؟؟”، أو “ممم أوكي”، التي تبدو غير احترافية
- يمكن تقديم تحيّة أولًا، ثم ذكر الاسم والمنصب، مع توضيح كيفية تقديم المساعدة. مثال: “مرحبًا، أنا مادلين جي، مستشارة عقارية كبيرة في جراند هومز؛ لقد فاتتني مكالمة من هذا الرقم. كيف يمكنني مساعدتك؟”
- ينصح بمراجعة رسائلك قبل الإرسال لتجنّب الأخطاء الإملائية ونقص علامات الترقيم
أخيرًا، مهارات الكتابة مهمة أيضًا في صياغة البريد الإلكتروني، حيث قد يرسل الباحثون عن العقارات استفسارات عبر البريد الإلكتروني من خلال قوائم بيوت، أو قد تحتاج للتواصل مع عملائك بشأن تجديد العقود أو تحديثات العقارات. إليك بعض نصائح كتابة للوكلاء العقاريين:
- يجب أن يصف سطر الموضوع رسالة البريد الإلكتروني، مثل: “اتجاهات أسعار دبي مارينا”
- من الأفضل أن تتضمن الرسالة تحية في بدايتها مثل “مرحبًا” أو “عزيزي…”
- إذا كنت تكتب لعميل لأول مرة، قدّم نفسك ووكالتك
- أنهِ الرسالة بتوقيع (مثل “مع أطيب التحيات”) وتوقيع خاص ببريدك الإلكتروني
- الاستعانة بأدوات مثل جرامرلي يُسهم في تفادي الأخطاء النحوية، كما يُستحسن مراجعة الرسالة مرة أخرى قبل الإرسال
يُعد الملف الشخصي مكان إضافي تؤدي فيه الكتابة دورًا كبيرًا، وخصوصًا كوكيل عقاري في صفحة الوكلاء العقاريين على موقع بيوت العقاري؛ إذ إنه بمثابة بطاقة عملك الإلكترونية، وأول ما يراه الباحثون عن العقارات، لهذا السبب عند إعداد ملفك التعريفي كوكيل عقاري، يفضَّل إبراز نقاط قوتك وإظهار أنك الوكيل الذي يمكنهم الوثوق به.
هذا كان دليل الكتابة الرسمي لمحترفي العقارات وأهم النصائح والاستراتيجيات التي يُمكن اتباعها، تعرّف في ماي بيوت المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة، على ممارسات أفضل الوكلاء العقاريين مثل الدراية التامة بالأهداف والغايات وتخصيص فترات محددة للمهام اليومية، كما يُمكنك الاطلاع على نصائح زيادة إنتاجية الوكلاء العقاريين في السنة الجديدة والمزيد ضمن مقالات أكاديمية بيوت.
نتمنى أن نكون قد وفرنا عليك عناء البحث، وإن كان لديك أي استفسار، فيسعدنا أن نساعدك بأي شكل ممكن عن طريق حيز التعليقات أسفل الصفحة، ولا تنسَ الاشتراك في نشرة ماي بيوت الأسبوعية ليصلك كل ما هو جديد.
