كيفية الاستعلام عن حالة طلب الهوية الإماراتية

• خطوات التقديم
• طرق الاستعلام
• نصائح
• أسئلة شائعة

هل تقدّمت بطلب للحصول على الهوية الإماراتية، وتتساءل عن حالة طلبك؟ توفر الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية في دولة الإمارات خدمة إلكترونية سهلة وسريعة تتيح لك الاستعلام عن حالة الطلب الهوية الإماراتية بكل يسر. من خلال هذه الخدمة، يمكنك متابعة مراحل إصدار أو تجديد الهوية ومعرفة ما إذا كانت جاهزة للاستلام، مما يوفر الوقت والجهد ويُجنبك التأخير. في هذا المقال، نرشدك خطوة بخطوة حول كيفية استخدام هذه الخدمة الإلكترونية، ونقدم لك أهم المعلومات التي تحتاجها لضمان سير العملية بسلاسة.

أهمية بطاقة الهوية الإماراتية في الحياة اليومية

بطاقة الهوية الإماراتية ليست مجرد إثبات هوية، بل هي مفتاحك للوصول إلى العديد من الخدمات داخل الدولة؛ منها:

• فتح حسابات بنكية
• استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية
• التنقل عبر المطارات والمنافذ
• الاشتراك في الخدمات الصحية والتعليمية
• إجراء المعاملات العقارية والتجارية

لذا فإن تأخر الحصول على البطاقة قد يُعيق العديد من الإجراءات المهمة في حياتك اليومية.

الجهة المسؤولة عن إصدار الهوية الإماراتية

تُشرف على إصدار الهوية الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، التي تم دمجها تحت مظلة واحدة لتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين. توفر الهيئة عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية؛ أبرزها:

• تقديم طلبات الهوية
• الاستعلام عن الطلبات
• تحديث البيانات
• تجديد واستبدال البطاقات

خطوات التقديم للحصول على بطاقة الهوية الإماراتية

عملية تقديم الطلب تمر بمراحل بسيطة؛ وهي:

1. تعبئة الطلب إلكترونياً عبر موقع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية
2. إرفاق الوثائق المطلوبة
3. دفع الرسوم باستخدام وسائل الدفع الإلكترونية
4. حجز موعد لأخذ البصمات (إن لزم)
5. استلام إشعار برقم الطلب لمتابعة حالة المعاملة

ما هو رقم الطلب في الهوية الإماراتية؟

رقم الطلب هو رقم مرجعي تحصل عليه بعد تقديم طلب الحصول على بطاقة الهوية؛ تجده في:

• الإيصال المطبوع من مركز الطباعة
• البريد الإلكتروني المرسل إليك بعد تقديم الطلب
• الرسالة النصية من الهيئة

هذا الرقم هو المفتاح الرئيسي، حتى تتمكن من الاستعلام عن حالة الطلب الهوية الإماراتية.

كيفية الاستعلام عن حالة الطلب الهوية الاماراتية عبر الموقع الرسمي

لمعرفة حالة طلبك؛ اتبع الخطوات التالية:

1. قم بزيارة الموقع الرسمي للهيئة
2. من الصفحة الرئيسية، اختر “الاستعلام عن حالة الطلب”
3. أدخل رقم الطلب في الحقل المخصص
4. اضغط على “بحث”
5. ستظهر لك حالة الطلب مباشرة: “قيد المعالجة”، “جاهزة للاستلام”، أو “تحت المراجعة”

كيفية الاستعلام باستخدام تطبيق الهيئة الذكي

أصبح من الممكن الآن متابعة حالة طلب بطاقة الهوية بكل سهولة من خلال تطبيق الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية المتوفر على متجر جوجل بلاي وآبل ستور. إليك خطوات استخدام التطبيق:

1. تحميل التطبيق باسم (UAEICP) من المتجر
2. تسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية أو إنشاء حساب جديد
3. من القائمة الرئيسية، اختر “الاستعلام عن الطلبات”
4. أدخل رقم الطلب أو رقم الهوية
5. ستُعرض لك تفاصيل الحالة والمرحلة الحالية للطلب

يُعد التطبيق خياراً مناسباً للأشخاص الذين يفضلون إنجاز معاملاتهم من الهاتف، مع إشعارات فورية لحالة الطلب.

الفرق بين حالة الطلب الجاهزة وقيد المعالجة

عند الاستعلام عن حالة الطلب، قد تصادفك عدة حالات، إليك شرحاً مبسطاً لأهمها:

متى يمكن استلام بطاقة الهوية بعد تقديم الطلب؟

عادةً ما يستغرق إصدار الهوية الإماراتية 5 أيام عمل، أو 24-48 ساعة عند استخدام خدمة فوري للحصول على الهوية الإماراتية، وذلك بعد استكمال كافة الخطوات وتقديم البصمة. مع ذلك؛ قد تختلف المدة حسب:

• دقة البيانات المدخلة
• كثافة الطلبات الموسمية
• مدى توفر الوثائق المطلوبة

يتم إشعارك برسالة نصية أو بريد إلكتروني عندما تكون البطاقة جاهزة للاستلام من مركز البريد المحدد في طلبك.

طرق التواصل مع الهيئة في حال تأخر البطاقة

في حال تأخرت البطاقة عن المدة المعتادة، يمكنك التواصل مع الهيئة عبر:

• الرقم الموحد: 222 522 600
• البريد الإلكتروني: contactus@icp.gov.ae
• الدردشة الحية من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي
• زيارة أحد مراكز الخدمة الذكية في الإمارة التي تقيم فيها

من المهم الاحتفاظ برقم الطلب أو الهوية لتسريع عملية الرد.

خدمات الرسائل النصية للإشعار بحالة الطلب

توفر الهيئة خدمة الإشعارات الذكية عبر الرسائل النصية القصيرة SMS؛ التي تتيح لك:

• تلقي إشعار عند قبول الطلب
• معرفة موعد أخذ البصمات
• استلام رسالة تُفيد بأن البطاقة جاهزة للاستلام
• التذكير بانتهاء صلاحية البطاقة قريباً

هذه الخدمة تضمن لك متابعة الطلب دون الحاجة إلى الاستعلام المتكرر.

الاستعلام عن حالة التجديد أو الاستبدال

لا يختلف كثيراً الاستعلام عن حالة طلب تجديد أو استبدال الهوية عن الطلب الجديد، يكفي استخدام:

• رقم الهوية الحالي في حال التجديد
• رقم الطلب الجديد في حالة الاستبدال

تظهر لك نفس الحالات الموضحة أعلاه، مع تحديثات لحظية عبر الموقع أو التطبيق.

كيفية تصحيح الأخطاء في البيانات بعد إصدار البطاقة

إذا لاحظت وجود خطأ في الاسم أو الجنسية أو أي من البيانات، يمكنك:

1. الدخول إلى موقع الهيئة
2. اختيار “تحديث بيانات الهوية الرقمية“
3. تحميل الوثائق الصحيحة
4. دفع الرسوم (إن وُجدت)
5. الانتظار لمراجعة الطلب واستلام البطاقة المعدّلة

هذا يُساعد على تجنب المشاكل المستقبلية عند استخدام البطاقة.

أسباب تأخر إصدار بطاقة الهوية الإماراتية

قد يعود التأخير إلى أسباب مختلفة؛ مثل:

• أخطاء في تعبئة الطلب
• نقص أو عدم وضوح المستندات
• عدم استكمال البصمة
• أوقات الذروة في تقديم الطلبات (مثل بداية السنة الدراسية)

لذلك، يُنصح دائماً بتتبع الطلب بشكل دوري لضمان المعالجة السلسة.

نصائح لضمان سرعة إصدار الهوية واستلامها في الوقت المحدد

• استخدم المنصات الرسمية فقط لتقديم الطلب
• تأكد من رفع صورة واضحة للوثائق
• تابع حالة الطلب يومياً عبر الموقع أو التطبيق
• يفضل الحضور على موعد البصمة في الوقت المحدد دون تأخير
• احتفظ برقم الطلب والمعلومات الخاصة بك بأمان

اتباع هذه النصائح يُمكن أن يقلل من المدة الزمنية اللازمة للحصول على بطاقتك.

الأسئلة الشائعة

تعرّف في هذا القسم على أبرز الأسئلة الشائعة حول كيفية الاستعلام عن حالة الطلب الهوية الإماراتية، والخطوات المتبعة لتتبع الطلب بكل سهولة.

كيف أعرف أن بطاقة الهوية أصبحت جاهزة؟

عند الانتهاء من طباعة البطاقة، ستتلقى رسالة نصية تُبلغك بأن البطاقة جاهزة للاستلام من مركز البريد.

هل يمكن الاستعلام عن حالة الطلب بدون رقم الطلب؟

لا، يجب توفر رقم الطلب أو رقم الهوية لإتمام عملية الاستعلام بنجاح.

هل يُمكن تعديل البيانات بعد تقديم الطلب؟

نعم، من خلال طلب “تعديل البيانات” عبر الموقع الرسمي أو التطبيق الذكي.

هل هناك رسوم عند الاستعلام عن حالة الطلب؟

لا، الخدمة مجانية بالكامل ومفتوحة على مدار الساعة.

ماذا أفعل إذا تأخر إصدار البطاقة عن المدة المتوقعة؟

تواصل مع الهيئة عبر الرقم الموحد أو البريد الإلكتروني الموضحين أعلاه.

في ختام هذا الدليل، نجد أن الاستعلام عن حالة الطلب الهوية الإماراتية بات أسهل من أي وقت مضى بفضل التحول الرقمي في الخدمات الحكومية. سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي، يمكنك تتبع طلبك خطوة بخطوة. على نسق الاستعلام عن حالة الهوية الإماراتية، يمكنك الاستعلام عن تأشيرة الإمارات إلكترونياً بكل سهولة، حيث توفر لك هذه الخدمة العديد من المعلومات المهمة، وتعرّف من كثب على إجراءات فقدان الهوية الإماراتية لتتمكن من إصدار هوية بدل فاقد في الإمارات.

لمزيد من المواضيع المنوعة، تابع ماي بيوت المدونة العقارية الأولى باللغة العربية في دولة الإمارات العربية المتحدة ليصلك كل ما هو جديد، وتفضل بالاشتراك في نشرة ماي بيوت الإخبارية لتصلك المزيد من المواضيع بمختلف المجالات. لا تتردد بالتواصل معنا بشكل دائم، سيكون من دواعي سرورنا الرّد على جميع تعليقاتك واستفساراتك من خلال حيّز التعليقات أسفل الصفحة.