مراكز تدبير لاستقدام الأيدي العاملة إلى الإمارات
في الآونة الأخيرة، يكاد لا يخلو أي منزلٍ إماراتي من وجود عاملة تتولّى أعمال التنظيف والترتيب والطبخ ورعاية الأطفال وغيرها من المهام والمسؤوليات، الأمر الذي دعا إلى إنشاء مكاتب استقدام معتمدة تُعنى باستقدام الأيدي العاملة بطرقٍ قانونية وتنظيم شؤون الهجرة الخاصة بهنّ وتوظيفهن في المنازل، ناهيك عن إعداد الملفات والأوراق الخاصة بكلٍ منهن، وهنا يأتي دور مراكز تدبير الامارات، التي تعمل على تقديم خدمة الاستقدام وتوفير العمالة المساعدة للعملاء بدقة واحترافية. ارتأينا أن نخصص هذا المقال للحديث عن مراكز تدبير دبي والإمارات الأخرى، متطرقين للحديث عن الباقات والتكاليف والمزايا وغير ذلك الكثير.
ما هو تدبير؟
مراكز تدبير هي مراكز خدمة رُخصت من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات، حيث جاءت نتيجة تعاون بين القطاع الحكومي والخاص بهدف تيسير استقدام العمالة إلى دولة الإمارات، ومساعدة الراغبين في استقدامهم ضمن ضوابط وشروط ومعايير وبإشراف مباشر من قبل الوزارة. تشمل خدمات تدبير فئات مختلفة من الوظائف؛ منها: الحراسة الأمنية وتربية الأطفال والتدبير والنظافة المنزلية والسائقون وغيرها الكثير.
تشير كلمة تدبير إلى التخطيط أو الترتيب أو الحل العملي، وبالتالي هي خدمة تقدم بموجبها الحكومة نظام شفاف ومركزي لتوظيف عاملات المنازل في دبي وبقية الإمارات مع مراعاة المتطلبات الخاصة للعميل.
ما هي الخدمات التي تقدمها مراكز تدبير؟
تستقدم المراكز العمالة المنزلية المدربة والمؤهلة من جميع الدول المرخصة، فضلاً عن تلبية احتياجات العملاء على أكمل وجه. من هنا، تتنوع خدمات مراكز تدبير في شتى أنحاء الإمارات لتشمل ما يلي:
- خدمات التوظيف
- خدمة نقل الكفالة
- تلبية احتياجات العملاء للحصول على عاملة منزلية بدوام كامل أو دوام جزئي
- تأمين الفيزا وتأشيرة الدخول
- إجراء فحص طبي شامل للعمال
- تأمين صحي للعاملات في المنزل
- توصيل العاملات من المطار إلى منزل العميل
- تدريب وتوجيه العاملات على أصول العمل
- إيجاد حلول للمشاكل بين العاملات وأرباب العمل
مزايا مراكز تدبير
تتنوع الأسباب التي تجعل الأُسر تختار تدبير في تأمين عاملات منزلية وغيرها من فئات العمل، ومن هذه المزايا نذكر ما يأتي:
- تُستقدم العمالة بطرق قانونية تتم الموافقة عليها من الحكومة
- تحفظ تدبير حقوق العمال وأصحاب العمل
- مساعدة الأسر دون الوقوع في حالات غير قانونية تؤدي إلى مشاكل في الأوراق والمستندات
الفئات التي تستقدمها مراكز تدبير
توفر تدبير ما يزيد عن 16 فئة من العمالة التي يحتاجها سكان دولة الإمارات في حياتهم اليومية، إليك أدناه بعضاً منها:
- خادمة
- جليسة أطفال أو مربية
- مدبرة منزل
- طاهية
- سائق
- معلم خاص
- ممرضة خاصة
- رعاية كبار السن
- عاملة مساعدة
استراتيجية العمل في تدبير
تتبع مراكز تدبير استراتيجية معينة تتعلق باستقدام العمالة من مختلف بلدان العالم، وبعد الانتهاء من الوثائق والأعمال القانونية يتم تدريب العمال قبل مباشرة عملهم بطريقة رسمية، علاوةً على تنظيم ملفاتهم الشخصية؛ بهدف تسهيل الاختيار من قِبل أرباب العمل والأُسر، ثم تنظيم لقاء بين أصحاب العمل والعاملين.
تعمل مراكز خدمة تدبير على تأمين عاملات منزلية للشركات الخاصة التي تعمل في هذا المجال، وتضمن توفير إقامة لهم.
آلية توظيف عامل من مراكز تدبير
يمكن وصف عملية توظيف عاملة منزلية من خلال مراكز تدبير بالسهلة والبعيدة عن التعقيد، التي تبدأ بالتواصل معهم عبر الهاتف أو الطلب عبر الإنترنت، أو القيام بزيارة سريعة لمركز خدمة تدبير لجمع كافة المعلومات وإيجاد أجوبة لكافة التساؤلات، وتنقسم عملية توظيف عاملة منزلية إلى عدة خطوات:
- عند تعبة استمارة الطلب، يجب ذكر المتطلبات وفئة العامل المنزلي
- التنويه عمّا إذا كان العمل بدوام كامل أو جزئي
- يقوم المركز بعدها بمشاركة ملفات العمال الشخصية التي تتطابق مع البنود المذكورة أعلاه، ثم يتم تنظيم مقابلات مع الأشخاص الذين وقع الاختيار عليهم
- بمجرد انتهاء المقابلة بطريقة جيدة، يتم تحديد الشروط التعاقدية وفقاً لمتطلبات صاحب العمل
- سيراعي العقد أيضاً الحقوق الأساسية للعمال، ما يتيح للموظف تقديم شكوى بشأن أي مشكلة تواجهه إلى تدبير
- تتابع مراكز تدبير مدى رضى العامل ورب العمل، وفي حال وجود خلاف تعمل على إيجاد حل مناسب أو استبدال العامل بآخر، سواء كان الطلب من قبل صاحب العمل أو العامل
باقات الخدمات من تدبير
هناك 4 باقات يقدمها مركز تدبير دبي للحصول على عامل مساعد عبر مراكزها المنتشرة في كافة مناطق الإمارات، وهي على النحو الآتي:
الباقة التقليدية
توفر الباقة التقليدية خدمة استقدام عامل مساعد من خارج الدولة يُسجل على ملف صاحب العمل، ويقيم لديه خلال فترة التعاقد، وتشمل مزاياها ما يلي:
- استقدام العامل من بلده لمدة 180 يوماً
- توفير مسكن ووجبات للعامل
- توفير راتب العامل الشهري
- تجديد جواز سفر العامل
تكلفة تعيين العامل في الباقة التقليدية
- سريلانكا: 2,200 درهم إمارتي باستثناء الراتب الشهري
- الفلبين وأندونيسيا: 2,500 درهم إماراتي
- أثيوبيا وأوغندا وكينيا: 3,500 درهم إماراتي
- الهند ونيبال: 6,000 درهم إماراتي
- بنغلاديش: 4,500 درهم إماراتي
الباقة التجريبية
الباقة التجريبية تقوم على أساس استقدام عامل مسجل عند سجل مراكز تدبير، أي هو مسؤول عن أوراقه. تشمل مزايا الباقة التجريبية على ما يلي:
- مدة التعاقد 180 يوماً
- صاحب العمل مسؤول عن توفير مكان لسكن العامل المساعد
تكلفة تعيين العامل في الباقة التجريبية
- الراتب الشهري للعمال البنغاليين والنيباليين والهنديين والكينيين: يبدأ من 2,250 درهماً إماراتياً
- الراتب الشهري للعمال السريلانكيين والأوغنديين والإثيوبيين: 2,300 درهم إماراتي
- الراتب الشهري للعمال الفلبينيين والإندونيسيين: 2,500 درهم إماراتي
الباقة المرنة
تعمل الباقة المرنة على توفير عامل مساعد مسجل على مركز خدمة تدبير للعمل بنظام مرن حسب متطلبات صاحب العمل، بما فيها الأسبوعي أو شهري أو سنوي.
تكلفة تعيين العامل في الباقة المرنة
- يتطلب من أصحاب العمل دفع رواتب العمال بشكل يومي على النحو الآتي:
- إذا كان العمل أسبوعي: 1,120 درهماً إماراتياً
- إذا كان العمل مدة شهر: 3,500 درهم إماراتي
*ملاحظة: أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين عن شروط جديدة لتعامل مراكز الخدمة تدبير مع “الباقة المرنة اليومية”؛ إذا تم إيقاف العمل بخدمة توفير العمالة المساعدة بالساعات أو الأيام.
الباقة المؤقتة
تشمل الباقة المؤقتة خدمة توفير عامل مساعد مسجل على مركز الخدمة تدبير للعمل لفترة تعاقدية، يتعهد فيها صاحب العمل بتأمين الإقامة والراتب ومكافأة نهاية الخدمة.
تكلفة تعيين العامل في الباقة المؤقتة
تتطلب الباقة المؤقتة التي تتضمن التوظيف التعاقدي لمدة سنتين من أصحاب العمل دفع الرواتب شهرياً وفقاً للباقة التجريبية.
ماهي تكاليف تعيين عامل في دبي وباقي الإمارات؟
تم تحديد التكاليف الخاصة باستقدام العمال بالاستعانة مع مركز تدبير، التي تختلف حسب البلد الأم للعامل، وأدناه هذه التكاليف:
باقة التَوسُط
تُسمى هذه الباقة بهذا الاسم؛ لأن مراكز “تدبير” تقوم بدور الوسيط، حيث تستقدم العمالة المُساعدة من خارج الدولة بناءً على طلب أصحاب العمل، وقد تم تحديد الحد الأقصى لتكاليف استقدام العَمالة حسب الجنسية كما يلي:
- سريلانكا: 15,000 درهم إماراتي
- نيبال: 14,500 درهم إماراتي
- الفلبين: 14,000 درهم إماراتي
*ملاحظة: لا تشمل التكاليف المذكورة رسوم الإجراءات الحكومية الخاصة بإصدار التأشيرات والإقامة والفحص الطبي وغيرها.
باقة تشغيل مؤقت تنتهي بالانتقال
تعمل هذه الباقة على توفير عمالة مساعدة مُسجلة على مركز “تدبير” يمكنها تقديم خدمات منزلية لمدة 6 أشهر، يُسمح فيها أو بعد انقضائها وموافقة الأطراف المعنية بانتقال العمالة إلى عمالة مُقيمة لدى صاحب العمل أو الأسرة.
تم تحديد الحد الأقصى لتكاليف الانتقال خلال أو بعد انقضاء 6 أشهر، والتكاليف الشهرية خلال 6 أشهر كما هو موضح أدناه:
- الفلبين وأندونيسيا وسريلانكا: 8,000 درهم إماراتي
- نيبال والهند: 6,000 درهم إمارتي
- بنغلاديش: 4,500 درهم إماراتي
- أثيوبيا وكينيا: 3,500 درهم إماراتي
*ملاحظة: بعد انقضاء فترة 6 أشهر، يباشر صاحب العمل بمنح راتب شهري للعامل المُساعد حسب ما تم الاتفاق عليه في عقد العمل. يُمكن للعَمالة الانتقال لدى صاحب العمل أو الأسرة قبل انتهاء 6 أشهر، ولكن بعد مُضي ثلاثة أشهر.
باقة التشغيل المؤقت لمدة سنتين
تعمل الباقة على توفير خدمة عمالة مُساعدة مُسجلة على المركز للعمل لمدة سنتين لا يُسمح فيها بالانتقال لعمَالة مُقيمة لدى صاحب العمل أو الأسرة. تم تحديد الحد الأقصى للتكاليف الشهرية كما يلي:
- الفلبين وأندونيسيا: 2,500 درهم إماراتي
- سريلانكا وأثيوبيا وأوغندا: 2,300 درهم إماراتي
- نيبال والهند وكينيا وبنغلاديش: 2,250 درهم إماراتي
عدد مراكز تدبير المنتشرة في أنحاء الإمارات
هناك العشرات من مراكز تدبير في كافة مناطق دولة الإمارات العربية المتحدة، ونظراً لعددها الكبير، قمنا بإعداد دليل فروع مراكز تدبير في الإمارات، حيث يمكنك الاطلاع على عناوينها وأرقام التواصل معها في أي وقت إليك أدناه المناطق التي تضم مراكز تدبير في كل إمارة:
أين تقع مراكز تدبير دبي؟
تتوزع فروع مركز تدبير دبي في عدة مناطق داخل الإمارة؛ منها: جميرا شارع الوصل وأم الشيف والنهدة وديرة والخور الصناعية والقصيص والورقاء وغيرها.
أين تقع مراكز تدبير ابوظبي؟
تتوزع مراكز تدبير أبوظبي في مشرف مول والخالدية والحصن ومدينة زايد الرياضية والوحدة مول ومزيد مول والظفرة والبطين وغيرها.
أين يقع مركز تدبير الشارقة؟
تتوزع فروع مركز تدبير الشارقة في المنطقة الصناعية والناصرية والشهباء والطريف 4 وغيرها، إضافةً إلى توفر مكاتب استقدام الخدم في الشارقة.
أين تقع مراكز تدبير راس الخيمة؟
تتوزع مراكز تدبير راس الخيمة في كل من المعمورة والحديبة والخران والجويس والظيت والنخيل وغيرها، كما هناك العديد من مكاتب الخدم في رأس الخيمة تقدم خدمات مختلفة.
أين تقع مراكز تدبير عجمان؟
تقع مراكز تدبير عجمان في الجرف 2 والنعيمية 2 والراشدية 1، فضلاً عن الروضة 3 وليوارة 2 وغيرها.
أين تقع مراكز تدبير الفجيرة؟
تقع مراكز تدبير الفجيرة في كل من النجيمات ودبا الفجيرة والفجيرة 1 والمضب وغيرها.
معلومات التواصل مع تدبير دبي
- الموقع: قرب بوكس مارك، شارع الوصل، جميرا 2
- أوقات العمل: 08:00 صباحاً – 08:00 مساءً (يوميًا)
- التواصل: 7000 586 054 | 9977 343 04
بهذا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا وقدمنا دليلًا وافيًا عن مراكز تدبير الامارات المعتمدة من قِبل وزارة الموارد البشرية والتوطين، التي تختص باستقدام عاملات المنازل من الخارج، متطرقين للحديث عن مزاياها وباقاتها وتكاليفها. إن كنت تتطلّع لتتعرّف على المزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع، فنوصيك بالاطلاع على إجراءات كفالة خادمة في دبي، لتكون على دراية بكافة الأوراق التي تحتاجها وحقوق الخادمات المترتبة عليك.
احرص على متابعة مدونة ماي بيوت أولًا بأول، لتبقى على اطلاعٍ دائمٍ بكل جديد تطرحه على صفحاتها، وفي حال كان لديك أي استفسار أو ملاحظات، فلا تتردد بتركها في حيز التعليقات أسفل الصفحة، ولا تنسَ الاشتراك في نشرة ماي بيوت، ليصلك كلّ جديدٍ حول المواضيع التي تهمّك أسبوعيًا.
انا سعودي وارغب باستقدام خادمه منزليه مسلمه واخذها الي السعوديه . كم التكلفه وشو الاجراءات
أستاذ هشام، يمكنك التعرف على كافة الإجراءات والتواصل مع المركز من خلال هذا الموقع الالكتروني http://www.tadbeerhomecare.ae/arabic/
انا مواطنة اماراتية مقيمة بالعين اليحر اريد ان اقدم طلب توظيف في تدبير ماهي الاوراق المطلوبة
عزيزتي يمكنك الاطلاع على هذا الموقع الالكتروني http://www.tadbeerhomecare.ae/arabic/
ويمكنك التواصل معهم على هذا الرقم: 9977 343 04